Мисия

Контакти

Опитът е едно от най-ценните средства за учене, с които разполагаме. Но не всеки опит автоматично води до научаване. Разликата между хората, които растат от преживяното, и тези, които просто натрупват повтарящи се преживявания, лежи в начина, по който те осмислят и интегрират опита си.

Психологът Дейвид Колб описва ученето от опит като цикъл от четири фази: конкретно преживяване, рефлективно наблюдение, абстрактна концептуализация и активно експериментиране. Повечето хора преминават само през първата фаза — преживяват нещо — и след това продължават напред, без да извлекат поуките от него. Останалите три фази изискват съзнателно усилие.

Рефлексията е ключовият елемент. Тя е способността да се върнем назад към преживяното и да го наблюдаваме от дистанция — да попитаме „Какво се случи? Защо се случи? Какво можех да направя по-добре?“ Без рефлексия опитът не се превръща в знание, а остава поредица от незасегнати спомени.

Грешките са особено ценен учебен материал — при условие, че не ги избягваме и не ги рационализираме. Хората, способни да признаят грешките си честно и да се запитат какво ги е причинило, учат значително по-бързо от тези, чието его е пречка пред тази честност. Организациите, изградили безопасна среда за обсъждане на грешки, се развиват по-бързо от тези, в които грешките се крият.

Обратната връзка от другите умножава ценността на опита. Ние не виждаме всичко в собственото си поведение — слепите зони са неизбежни. Търсенето на честна обратна връзка и готовността да я чуем, дори когато е неудобна, е едно от най-мощните средства за ускоряване на ученето от опита.

Менторството е форма на достъп до опита на другите. Добрият ментор не предпазва от грешки — той помага на по-младия специалист да извлече поуките от собствените си грешки по-бързо и по-дълбоко. Именно затова менторството е толкова ценно в ранния етап на всяка кариера.

В крайна сметка ученето от опита е умение, което може да се развива. Хората, изградили навика за рефлексия, за търсене на обратна връзка и за честно осмисляне на грешките, растат неспирно — независимо от обстоятелствата, в които се намират.