Този справочник се стреми да предостави концентрирана, проверена лесно достъпна информация по дадена тема или област организирана по начин, който позволява бързото намиране на желаното съдържание. В днешния свят преизпълнен с информация е нужен разумен баланс, разумно ограничаване и разумни действия.
За връзка с нашия екип не се колебайте да изпратите Вашите въпроси, предложения и съвети. Очакваме Ви!
Доверието е нематериален, но изключително мощен икономически актив с реална измерима стойност. Икономистите го определят като очакването, че другата страна в дадена транзакция ще се държи честно и предсказуемо спрямо поетите ангажименти. Когато доверието е налице, икономическите взаимодействия са по-лесни, по-бързи и по-евтини за всички участници. Когато го няма, разходите за всяка транзакция нарастват значително и много потенциални сделки изобщо не се осъществяват.
Нобеловият лауреат Кенет Ероу е формулирал класическото наблюдение, че виртуално всяка търговска транзакция съдържа елемент на доверие. Когато купувате стока онлайн, вие се доверявате, че продавачът ще я достави в обещания срок. Когато наемате служител, вие се доверявате на неговата почтеност и декларирана компетентност. Когато влагате пари в банка, вие се доверявате, че тя е платежоспособна и ще върне депозита ви при поискване без затруднения.
Липсата на доверие генерира огромни транзакционни разходи за икономиката. Вместо да се доверят директно, страните инвестират значителни ресурси в проверки, нотариални актове, правни договори, застраховки и охрана. Всички тези разходи са реален икономически товар, намаляващ ефективността и богатството на обществото като цяло. В страни с ниско институционално доверие тези разходи могат да достигнат десетки процента от стойността на сделките и да задушат предприемаческата активност.
Доверието играе ключова роля и в капиталовите пазари. Инвеститорите влагат средства в компании и държави, на чието управление и отчетност се доверяват. Когато доверието се срине — например след счетоводен скандал или политическа нестабилност — капиталите изтичат, валутите се обезценяват и икономическият растеж се забавя или спира. Кризата от 2008 г. показа нагледно как загубата на доверие в банковата система може да парализира цялата световна икономика за дълги години.
Социалният капитал — мрежата от взаимоотношения, споделени норми и взаимно доверие в дадено общество — е пряко свързан с икономическото развитие на страните. Проучванията показват, че обществата с по-високо ниво на социално доверие имат по-висок БВП на глава от населението, по-ефективни публични институции и по-успешно предприемачество и иновации.
Доверието се гради бавно чрез последователни, честни и предсказуеми действия в дългосрочен план. То се разрушава моментално при измама или неизпълнение на обещания. Именно затова репутацията е толкова ценна в бизнеса — тя е натрупано и верифицирано доверие, изграждано с години и представляващо реален икономически актив с измерима пазарна стойност и конкурентно предимство.